клиенты

Привлечение и удержание клиентов – основная задача любой компании. А для стартапа решение этой проблемы равняется выживанию. Мы попросили представителей нескольких компаний рассказать, как они решили эту задачу и посоветовать, с чего лучше начать, какие способы привлечения клиентов, по их мнению, работают лучше всего.

Если мы встречаем плохой онлайн-сервис клиентов, мы голосуем нашими ногами. Мы прекращаем деловые отношения с рассматриваемой компанией или принимаем меры против нее.

Google — одна из крупнейших рекламных компаний в мире, как по прибыли, так и по количеству клиентов.
Тот факт, что Гугл обслуживает миллионы рекламодателей ежегодно, является и благословением, и проклятием.

Ведите диалог с клиентом на его территории, ищите отзывы на блогах, следите за откликами о компании и конкурентах.

Предложите пользователю помощь, а не рекламу.

Мы стремимся к прямой аудитории, которая заинтересована в нашей продукции, услугах или идеях, размещенных на наших сайтах, а не на сайтах наших конкурентов.

Стоит также сфокусировать наше внимание на том, что происходит после того, как посетители заходят на сайт.