Согласно отчету «Структура социальных медиа 2011» Econsultancy, созданному при участии LBi и bigmouthmedia, две трети компаний продвинулись дальше экспериментальной фазы своих стратегий в социальных медиа.
Принцип Парето: 80% прибыли обеспечивается ассортиментом из 20% наиболее продаваемых товаров или 20% наиболее крупных клиентов сейчас потихоньку сдает свои позиции, особенно в сфере продаж информационных продуктов.