На Западе давно поняли, что сегодня борьба за потребителя идёт не столько в ярких печатных рекламных кампаниях, сколько в социальных медиа.
Когда чаще всего компании задумываются о мониторинге социальных медиа? Когда что-то произошло!
В первую очередь выясняется: «Оказывается, не все нас любят!»
Отчет по инструментам и сервисам мониторинга социальных медиа. Платные и бесплатные инструменты мониторинга.