Анна Знаменская: Быть WorkingMama — это, прежде всего, отношение к жизни

Успешный интернет-предприниматель и счастливая мама Анна Знаменская рассказала ToWave о своем новом проекте WorkingMama.

Интервью о стартапах и бизнесе

26 июня 2012

Успешный интернет-предприниматель и счастливая мама Анна Знаменская рассказала в интервью нашему ресурсу ToWave, чем может помочь работающим мамам её новый проект WorkingMama.

«В2В Медиа», «Рамблер Медиа», ivi.ru… Откуда возник такой немедийный проект, как WorkingMama? Как вообще родилась идея создания сервиса? Основные задачи, которые он призван решать?

Идея проекта Workingmama зародилась исключительно благодаря пониманию актуальных запросов рынка. Ещё во время моей работы в Рамблере и ivi.ru, я обратила внимание на большое количество рекламодателей, которые очень нуждаются в аудитории мам.

На встречах с крупными рекламными агентствами, ведущими таких гигантов бизнеса, как, например, Procter&Gamble, шла речь о нехватке новых ресурсов с необходимым контентом. Ресурсов, ориентированных на успешных и активных мам, которые не сидят дома, а заняты работой, своими интересами и продолжают развиваться, несмотря на новый статус.

Именно для таких мам большого города создан наш проект.

Быть воркингмамой — это, прежде всего, отношение к жизни.

Такие женщины хотят делать карьеру, путешествовать, встречаться с друзьями и при этом проводить время со своими детьми максимально полезно и интересно.

Даже находясь год в декрете, воркингмама с самым маленьким ребёнком обязательно посещает детские развивающие студии, занятия, ездит в путешествия, ведёт активную жизнь. Когда я поняла, сколько у нас таких активных мам в крупных городах, у меня появилась идея сделать проект для этой аудитории — социальную сеть и сервис для занятых мам.

Основные задачи, которые решает наш проект — куда пойти и поехать с ребёнком занятой маме, у которой нет времени на поиски информации по разным источникам.

Мы пишем о лучших событиях в Москве и Петербурге и планируем выходить в другие города, делаем обзоры интересных детских мест по всему миру, например, самые удобные аэропорты для детей, самые интересные детские музеи, развивающие европейские летние лагеря.

Но Workingmama — это не просто полезная информация, это ещё и удобный сервис, выбор мест и событий с фильтрами по возрасту ребёнка, бюджету, ближайшей станции метро.

Источник: workingmama.ru

Сегодня в Рунете существует достаточное количество «мамочкиных» ресурсов. Неужели ни один из них не решает проблемы, которым посвящён сайт WorkingMama? Существуют ли зарубежные аналоги вашего проекта, и что полезного в них есть для WorkingMama?

Безусловно, на рынке сейчас много площадок, нацеленных на мам, но большинство из них ориентировано на мам совсем маленьких детей, от рождения до года. Это мамы, которые проводят все дни дома и учатся обращаться с ребёнком после выписки из роддома. Эти сайты обсуждают вопросы вскармливания, колик, прививок, прикорма.

Но остаётся неохваченной большая часть аудитории, представители недавно сформировавшегося в России среднего класса — активные мамы, которые не хотят просто гулять на детской площадке и идти в субботу в вечный зоопарк или ЦПКиО, у которых есть средства и время для выхода в свет с детьми.

Проблема в том, что они не знают, как интересно провести этот совместный досуг. И всё потому, что мало структурированной информации, несмотря на массу детских мест, которые сейчас появляются.

Источник: workingmama.ru

Конечно, есть еще «Афиша» и «Большой Город», в которых частично присутствует детская тема и периодически появляется очень интересный контент. Но в масштабе таких массовых развлекательных проектов, детская тематика вторична.

Наш же ресурс сфокусирован только на родителях и их детях, на ежедневном предоставлении информации о новых местах и событиях, куда можно пойти с ребёнком. Нашим сервисом родители могут оперативно воспользоваться в нужный момент, а также поделиться с пользователями сайта собственным опытом.

За рубежом есть много локальных проектов, например, для мам Барселоны на испанском, мам Парижа на французском, но в России я не встречала такого проекта для наших мам.

Кто участвовал в создании проекта? Изменился ли состав команды разработчиков сегодня и, учитывая тематику ресурса, в ней больше женщин или мужчин?

Через некоторое время после того, как я разработала концепцию сайта, я рассказала о нем своей подруге — Наташе Фриш, профессиональному журналисту и редактору. Ей идея понравилась, и мы уже совместно начали думать над содержанием проекта, его функционалом, дизайном и остальными составляющими.

Почти весь проект был сделан нами удалённо — мы работали по скайпу, в Google Docs. Кстати, и сейчас наши коллеги работают из разных городов и стран — мы мобильны и не ограничены рамками офиса. Таким же подвижным, удобным мы хотели сделать и наш сайт.

Что касается команды Workingmama, то она небольшая, но с активным развитием проекта, естественно, пополняется и её состав. Сейчас это редакционная группа, дизайнер, программисты, и, с недавнего времени, люди, которые занимаются продвижением проекта. Многие сотрудники работают удалённо на аутсорсинге.

После ivi.ru я убедилась в эффективности такого типа найма, ведь на каждом этапе развития проекта необходимы разные люди: когда-то нужно больше программистов, когда-то редакторов, когда-то требуются сотрудники на креатив и ивенты.

Гибкий подход к штату проекта позволяет в нужные моменты приглашать разных специалистов. В нашей команде есть те, кто работает full-time, и есть фрилансеры — в основном авторы. Из постоянных сотрудников у нас только три мамы — я, Светлана, наш менеджер проекта, и Елена, наш автор, но у нас много пап.

Как происходит наполнение информацией ресурса? Сами сотрудницы WorkingMama часто принимают участие в мероприятиях, о которых вы рассказываете своим посетительницам? Возможно, у вас уже сложилась привычка планировать свои выходные с WorkingMama?

Сейчас контент готовит редакция, но у нас выстраивается активное взаимодействие с владельцами мест, которые постоянно присылают нам свои новости и события. Дальше мы планируем вовлекать пользователей, чтобы они комментировали площадки и мероприятия, рейтинговали наиболее посещаемые.

Кроме того, мы работаем с пулом авторов-мам, которые пишут о тех местах, которые хорошо знают по собственному опыту. Например, обзор детских мест во Франции, Чехии и Австрии пишут мамы, профессиональные авторы и блоггеры, которые сами живут или отдыхают в этих городах и странах, и сами водят в эти места своих детей.

Многие пользователи-мамы пишут нам письма с информацией о местах, которые им нравятся. Я сама очень много езжу по миру, хожу с ребёнком в разные места в Москве, разумеется, это находит отражение в нашем проекте. И да, я пользуюсь нашим сайтом, когда мне нужно куда-то пойти с ребёнком, особенно в выходные, для этого у нас есть Афиша выходного дня — очень удобно.

Источник: workingmama.ru

Источники финансирования проекта — собственные или привлечённые инвестиции? Вообще, с Вашей точки зрения, насколько может быть привлекательным для инвесторов подобный проект в Рунете (о том, что зарубежные женские проекты получают миллионные инвестиции, хорошо известно)?

Пока мы используем собственные средства на развитие проекта. В наших планах — к концу следующего года выйти на break even. Сейчас мы наращиваем аудиторию и постепенно начинаем продажи рекламы. Одновременно с этим мы активно общаемся с инвесторами и планируем привлечь деньги до конца этого года.

Сейчас на рынке наблюдается определённый перекос в сторону высокотехнологичных проектов без внятной модели монетизации, но многих инвесторов интересуют нишевые истории, особенно если ниша большая (а в нашем случае это около 15 млн. мам), и её легко монетизировать.

Я оцениваю Workingmama как привлекательный для инвесторов проект с высокой доходностью, так как аудитория мам является очень востребованной для многих бизнесов. Мамы тратят огромные суммы на оплату товаров и услуг, они — активные потребители.

По экспертным оценкам в прошлом году в Интернете на рекламу товаров для мам было потрачено не менее $70 млн., по некоторым оценкам даже до $100 млн.

Это совокупные интернет-бюджеты детских брендов таких рекламодателей, как Danone, Nestle, Procter & Gamble, Jonson & Jonson, Nivea, Habro, Lego, Детский мир, Вимм-Билль-Данн.

Это действительно большой и перспективный рынок, который к тому же будет расти за счёт укрепления позиций Интернета как медиа.

Сегодняшняя схема монетизации ресурса — это исключительно реклама? Планирует ли вы вводить что-то вроде клубных карт или специальных акций для зарегистрированных пользователей WorkingMama?

Пока мы ориентируемся только на рекламу, у нас бывают какие-то спец.предложения «только для читателей Workingmama», но эти акции для пользователей бесплатны. Возможно, в будущем у нас будут какие-то полезные платные сервисы для пользователей.

Как осуществлялось рекламное продвижение при запуске и как оно осуществляется сейчас? Какая реклама лучше всего зарекомендовала себя для вашей целевой аудитории  (медийка, контекст, баннеры, продвижение в социальных сетях)?

Мы пока не ведём агрессивную кампанию продвижения, наша задача сегодня — довести сервис до идеального состояния, чтобы его можно было массово продвигать. Сейчас мы работаем точечно с наиболее подходящими, на наш взгляд, инструментами — социальными сетями, пиар, акции с партнёрами в онлайне и оффлайне.

Количественные показатели проекта (число пользователей, скорость роста, число активных пользователей в месяц, число просмотров в день)?

В месяц наш проект посещает несколько десятков тысяч пользователей, при том что мы не потратили вообще никакого рекламного бюджета. 30% — это ядро аудитории, регулярно совершающей повторные визиты. Среднее количество страниц на пользователя — 3–4 страницы.

Присутствует ли проект в социальных сетях, и если да, то какие это формы присутствия (страницы, социальные приложения и т. д.)? Количественные и качественные оценки социального трафика WorkingMama (если это возможно и таковой существует)?

На данный момент проект присутствует в формате личных страниц в двух социальных сетях — Facebook и «ВКонтакте». В Facebook, как мы и предполагали, аудитория набирается быстрее и активнее, чем «Вконтакте». В какой-то степени это заслуга более удобного интерфейса и сервисов Facebook для администрирования страницы проекта.

Но также очень важным фактором является качество аудитории. Ни для кого не секрет, что «ВКонтакте» пользуется огромное количество студентов и школьников. В Facebook же несколько иная ситуация, ядром этой сети являются взрослые успешные жители городов-миллионников, прежде всего, Москвы и Петербурга, т. е., наша целевая аудитория на данный момент.

Но мы не могли оставить в стороне «ВКонтакте», так как это самая большая социальная сеть России по количеству зарегистрированных пользователей. Кроме того, она является перспективной в контексте нашего проекта. Ведь сегодняшние студенты — это будущие родители, а выход в регионы входит в планы нашего развития на ближайшие пару лет.

Занятые мамы, как правило, очень мобильные мамы. Существует ли версия WorkingMama для мобильных устройств?

Сейчас мы разрабатываем геолокационное мобильное приложение для iPhone, iPad и Android. Его основная задача в том, чтобы определить местонахождение мамы и предложить различные детские места рядом с ней.

 В приложении будет Афиша детских событий в городе, а также множество мест, которые можно отфильтровать по станции метро, типу места, бюджету, возрасту ребёнка, а также рейтингам.

Можно выбрать какое-то совместное творческое занятие с ребёнком, поход в театр или музей, прогулку в парк, а можно пойти в кафе или ресторан, где есть детская программа и специальное меню. Все понравившиеся места и события можно одним кликом добавить в Личный план, поделиться ними на Facebook с друзьями или отправить подруге на почту.

Любой бизнес — это еще один ребёнок, зачастую требующий к себе максимум внимания. Как Вам удаётся быть одновременно бизнес-леди и мамой? Домашние поддерживают Ваши деловые амбиции?

Здесь, мне кажется, главное — не останавливаться, я всегда совмещала семью и работу. И я очень люблю то, чем я занимаюсь, я считаю, что Интернет — это действительно революционное медиа, способное изменить жизнь людей.

Домашние поддерживают, моя дочь, после каждого похода в какое-нибудь интересное детское место, говорит: «Напиши про это у себя на Воркингмаме».

Чем в ближайшее время порадует своих настоящих и будущих посетительниц WorkingMama? Каким видится проект через 3–5 лет?

Мы планируем добавить в проект социальные составляющие: профайлы пользователей, возможность дружить с другими пользователями в рамках проекта.

Через пару недель мы запускаем рубрику, где бизнес-мамы будут делиться своим историями успеха, рассказывая о самом волнующем — как совмещать семью и работу, а также делиться своими любимым интересными местами в Москве, Питере и за границей.

Какими идеями и проектами, кроме Workingmama, занята сегодня предприниматель Анна Знаменская?

Недавно я вышла на работу к Олегу Тинькову в его новый бизнес. Компания Tinkoff Digital, генеральным директором которой я являюсь, будет запускать и инвестировать в проекты в области рекламных технологий и мобайла.

Как Вы собираетесь совмещать работу в собственном проекте и руководство компанией Олега Тинькова?

Я собираюсь полностью сосредоточиться сейчас на моей новой работе, а операционное руководство Workingmama будет осуществлять мой партнёр по бизнесу Наталья Фриш. Ведь именно для таких ситуаций и нужны партнёры.

У нас есть чёткий план развития проекта в области новых сервисов, контента и маркетинга, которому Наташа с командой будут следовать. Я буду участвовать в обсуждении стратегических вопросов. Также мы планируем привлечь инвестиции для усиления команды ключевых сотрудников и увеличения затрат на маркетинг.