Любопытные потребители начинают сканировать QR-коды

Аналитики компании Chadwick Martin Bailey изучили потребительское восприятие QR-кодов.

Реклама и маркетинг статьи

13 февраля 2012

Основной причиной для сканирования кодов оказалось желание узнать, что при этом произойдёт.

Согласно исследованию Chadwick Martin Bailey, половина пользователей смартфонов к настоящему моменту успели хотя бы раз просканировать QR-код, однако такие данные предполагают, что маркетологи до сих пор не донесли до потребителей ценность этих кодов.

По мере того как QR-коды появляются всё в большем количестве мест, информированность о них растёт, и многие пользователи, кажется, раньше успевают запомнить, для чего они нужны, чем как они называются. Аналитики из Chadwick Martin Bailey обнаружили, что в то время как только 21% опрошенных интернет-пользователей ранее слышали о QR-кодах, более 4/5 узнают такой код, когда видят его.

QR-коды становится трудно упустить из виду — даже тем, у кого нет смартфонов. Данные агентства мобильного маркетинга Nellymoser демонстрируют, что более 90% американских журналов из первой сотни опубликовали, по крайней мере, один QR-код с мая 2011, в то время как в ноябре 2010 их содержали лишь 9% журналов. Доля рекламных страниц, содержащих QR-коды, на данный момент в этих журналах колеблется примерно на уровне 5%.

Это ещё не учитывая QR-кодов в наружной рекламе, магазинных вывесках, упаковках и визитках — а всё это входит в список основных источников QR-кодов, сканируемых пользователями, согласно Chadwick Martin Bailey. Учитывая, что пользователям смартфонов QR-коды попадаются на глаза постоянно, главной причиной их сканирования является простое любопытство (46%), за ним идёт стремление получить дополнительную информацию (41%).

Эти данные — повод задуматься для маркетологов. По мере того как двухмерные штрихкоды становятся повсеместными, люди усваивают, что это такое — это то, что можно просканировать с помощью специального приложения в смартфоне. Но вместе с ростом информированности фактор новизны может испариться. Маркетологам придётся убедить потребителей, что в QR-кодах содержится ценная информация — возможно, купон или эксклюзивный контент — иначе у тех, кто сканировал коды пару раз из любопытства, может так и не развиться привычка к этому действию.