CROSSfinance считается информационно-аналитическим порталом, который направлен на решение банковских и страховых вопросов. Здесь пользователи (физические и юридические лица) смогут найти информацию, касающуюся кредитов, страхования, у них также есть возможность оставить онлайн-заявку на получение кредита.
Существуют клиенты, которые могут возвращаться к компании для продолжения сотрудничества даже после ссоры. Клиентам можно предлагать вступление в сообщество брендирования.