Сервис i-VAN — это система оперативного обмена информацией между пользователями при помощи обычного сотового телефона без использования wap-браузера или мобильного web-браузера.
Юзабилити специалист работает как врач: больной приходит к врачу, ему что-то прописывают, и дальше только от него зависит, будет он лечится или нет. Так же и с сайтом.