Сервис позволяет хранить базу клиентов, информацию о совершенных сделках и контактах. При этом становится намного проще ставить задачи и контролировать процесс их выполнения.
На сайт люди заходят больше получить информацию, чем поделиться. А вот оставить комментарии лучше в социальных сетях. Так и информация распространяется быстрее.