В течение первых 5 лет карьеры Марк Састер был работающим и мыслящим «снизу-вверх», только первые 5 лет. Он решил рассказать как, когда и почему изменился его подход к решению проблем.
Блогосфера так и не превратилась в пресловутую гражданскую журналистику. Блоггеры любят выкладывать фото и эмоциональные впечатления, но написать полноценный текст с фактурой, фидбеками и комментариями они не могут и не стремятся.