В последние несколько лет слово «социальный» просто добавлялось к абсолютно всему: от СМИ, игр, коммерции и систем взаимодействия с клиентами до бизнеса и консюмеризма.
Клиент всегда должен дать рекламному агентству портрет целевой аудитории. Поскольку именно он лучше всего знает ее. Агентству важно понять, почему и как люди покупают товар клиента.