Системы измерителей являются все еще основными показателями результативности и развития, но, когда в борьбу вступают новые медиа, число вопросов, превосходящее число ответов, затмевает возможность видеть дальше горизонта.
Представьте себе, что в IT компаниях есть обычно люди, которые разрабатывают софт, и есть те, которые его продают. А поговорить не с кем. Обычному пользователю нужно, чтобы с ним поговорили, объяснили. Это и делает евангелист.