Дмитрий Филатов, CEO Topface: «Хорошие проекты делают хорошие команды»

В интервью нашему изданию ToWave CEO Topface Дмитрий Филатов поделился собственным опытом в бизнесе, историей создания и развития сервиса и секретами успешной команды.

Интервью о стартапах и бизнесе

31 января 2013

Международный сервис социальных онлайн-знакомств и оценки фото Topface хорошими темпами набирает популярность у пользователей. Ежедневно через Topface отправляются более 60 миллионов симпатий, и сотни тысяч людей со всего мира находят новых знакомых.

В интервью нашему изданию ToWave CEO Topface Дмитрий Филатов поделился собственным опытом в бизнесе, историей создания сервиса и секретами успешной команды.

У вас до Topface уже был опыт в бизнесе: консультации врачей по телефону, исследование товаров, ковры и т.д. Что из предыдущего опыта очень пригодилось в работе над Topface?

Врачебные консультации по телефону были студенческой затеей, наглядно показавшей мне, как надо и как не надо строить бизнес. Вооружившись подобным опытом проб и ошибок, продажа маркетинговых исследований потребительских рынков (компания Business Vision) пошла куда успешнее.

Безусловно, важную роль сыграл фактор развития технологий — на тот момент удивительно было осознать, что с помощью Интернета и одного компьютера можно успешно работать с людьми, которые находятся в другой стране и вообще никогда тебя не увидят вживую.

Мы нашли хороший канал и партнёров — www.rbс.ru, через которых собственно купцы находили товар. У нас было и оффлайновое направление продаж, но даже в начале 2000х годов Интернет-продажи быстро вытеснили его. По поводу упомянутых ковров (компания «Калинка»), так сказать, побочного продукта Business Vision — там я отвечал за стратегию развития. Опыт тоже пригодился.

Какой самый первый бизнес у вас был онлайн? «ВКурсе»? Или до него были проекты?

Упомянутая продажа маркетинговых исследований. Позже, в бум социальных сетей, мы создали компанию Sonetica, которая обеспечивала эти самые соцсети независимыми сервисами и приложениями.

Одним из первых приложений стал журнал «ВКурсе» для «ВКонтакте» (который сейчас насчитывает 2,2 млн. установок) — первоначально это был журнал о «ВКонтакте», в котором преимущественно работали выходцы из журнала «Собака»: первой нашей удачей было то, что для пилотного выпуска интервью нам дал редкий гость СМИ — Павел Дуров.

Topface — это ваша разработка или вы купили проект и довели его до такого состояния? В статье «Слона» написано, что вы купили проект. В ваших интервью — что создали. Где истина?

Мы купили приложение «Лице-мер», предшественника Topface, где пользователи оценивали фотографии друг друга, выставляя им баллы. Мы не прогадали — природное любопытство выступило отличным катализатором, и скоро уже 5 миллионов человек выясняли, что же другие думают о них по аватаркам.

Сервис социальных знакомств Topface, выросший из этого приложения — уже полностью наша разработка.

В какой момент развития проекта вы поняли, что надо расширяться на другие страны мира?

Topface мы сразу запускали как международный проект, именно поэтому было выбрано интернациональное название. Мы стартовали в начале 2011 года в «ВКонтакте», а летом запустились в сети Facebook. Дальнейшие действия — создание мобильного сайта, а также приложений для iOS и Android, только укрепили наши позиции на международном рынке.

На сегодняшний день из 45 миллионов пользователей около 50% — зарубежные, особенно активно развивается Topface в Латинской Америке, Турции и Южной Европе. В 2013 году мы планируем усилить экспансию — например, попробовать выйти на крупный китайский рынок.

Расскажите немного о команде проекта. Где находится офис?

Территориально располагаемся в Петербурге, на Петроградке. Сейчас в команде более 90 человек, в профессионализме которых сомнений нет. Рабочее пространство построили, вдохновляясь первым офисом Facebook — это, собственно, не офис, а дом.

Именно поэтому мы выбрали не помещение в бизнес-центре, а этаж в жилом здании. У нас есть душ, кухня, комната отдыха, где можно поспать. Есть даже сотрудник, который отвечает за позитивную атмосферу: ее должность называется «душа офиса». Есть PlayStation, кикер, настольный теннис и шахматы.

Дмитрий, как быстро растет аудитория проекта?

В сентябре 2012-ого праздновали прохождение 1,5 миллионного суточного рубежа (по всем платформам).
Свежий скриншот посещаемости основного сайта, не учитывающий мобильные приложения:

Ох, какой красивый рост. А за счет чего растете? Трафик покупаете вообще?

Мы действительно проводили ряд экспериментов по покупке трафика, но к нынешнему моменту чётко поняли, что нам это не нужно.

Стимул активного роста — вирусность распространения приложения: «рассказать друзьям», «поставить оценки друзьям», «подарить монеты друзьям».

Кто инвесторы проекта?

Инвестиционные фонды мы не привлекали. То есть, все инвесторы — это и есть основатели проекта. Topface — прибыльный проект практически со своего старта и успешно развивается за счет рекламы и платежей пользователей.

Но отмечу, что сейчас мы рассматриваем ряд предложений об инвестировании для выхода на международный рынок в большем объёме.

Дайте совет стартаперам, которые только развивают свой проект.

Важно всегда помнить, что хорошие проекты делают хорошие команды, в которых есть люди, дополняющие друг друга: кто-то хорошо придумывает, а кто-то отлично реализует и анализирует. Почти никогда это не бывает один человек.

Собирайте команду, в которой люди будут дополнять друг друга: нужен как минимум кто то, способный придумывать, кто то, умеющий кропотливо доводить задуманное до конца и анализировать результаты.

Кстати, анализ статистики — это то, что упускает большинство начинающих стартаперов: если бы мы больше смотрели различные метрики на старте, мы бы не делали много лишних движений, которые отняли у нас уйму времени.

Сейчас этим занимается целый отдел и каждый день мы начинаем с десятка отчетов за вчера.