Метрики бывают операционными и маркетинговыми. На самом деле, разница между ними иллюзорна, а часто разделение вообще вредно. Что вы можете измерить, вы сможете изменить. Можно начать с простых метрик типа количества посетителей вашего вебсайта, а потом продвинуться до метрик качества сервиса (звонков пользователей с наездами или просьб вернуть деньги).
Цитата 529
-
Цитата 863
Голосов: 5
Можно выделить несколько групп сотрудников, которые потенциально являются инсайдерами. Это, конечно, те сотрудники, которых заслали конкуренты для...
-
Цитата 717
Голосов: 4
Если Вы приходите к инвестору с хорошей идеей, рассчитывайте ответить на главный вопрос: как Вы будете это все продавать.
-
Цитата 801
Голосов: 2
Некоторые клиенты приходят с готовыми идеями для рекламы. Но зачем платить за голову, если хотите руки. Покупаете руки – платите за руки.
-
Цитата 1236
Голосов: 1
Если компания знает, что делает, и каждый работник настроен и знает, что должен делать на своем рабочем месте, какой результат от него ждут, как этот...
-
Цитата 432
Голосов: 1
Несмотря на то, что коммуникация через интернет — текстом, голосом или видеоконференцией — для меня удобна и привычна, еще раз убеждаюсь в том, какое...
-
Цитата 570
Голосов: 1
Проблема интернета в том, что когда человек приходит в магазин, он видит, что там есть люди , консультанты. Он видит очереди, которые означают, что...