В последние несколько лет слово «социальный» просто добавлялось к абсолютно всему: от СМИ, игр, коммерции и систем взаимодействия с клиентами до бизнеса и консюмеризма.
Первая вещь, которую я делаю, - это сношу нафиг мозги. Поскольку надо мыслить по-крупному. А, когда мозг уже вынесен, пересобираю его в нужную конфигурацию.