68% американских B2B компаний выделяют 5% или меньше своих доходов на маркетинг. Для компании на уровне корпорации это может означать миллионы долларов.
Но для малого и среднего бизнеса средства на маркетинг могут быть намного более скудными.
Существуют клиенты, которые могут возвращаться к компании для продолжения сотрудничества даже после ссоры. Клиентам можно предлагать вступление в сообщество брендирования.