Но по-прежнему рискуют, что их маркетинговые сообщения игнорируются. Специалисты компании Return Path проанализировали электронные письма со 130 миллионов интернет-адресов, чтобы определить, какие сообщения достигают своей цели.
Общение с клиентом – это глоток свежего воздуха для компании. Потому как если существует полная оторванность от розницы, компания перестает видеть реальные проблемы. И чтение претензий в блогах для такого бизнеса очень полезно.