Топ активности мобильных покупок среди пользователей смартфонов в США

Исследование, проводимое в январе Чедвиком Мартином Бэйли и iModerate Research Technologies, показало, что больше, чем половина из 1400 голосовавших потребителей сообщили об использовании своих смартфонов для помощи при посещении магазина.

eCommerce

11 апреля 2011

73.3 миллиона пользователей смартфонов насчитывается в 2011 году в США по оценкам eMarketer, и многие из них обращаются к своим телефонам за помощью в совершении покупок. Исследование, проводимое в январе Чедвиком Мартином Бэйли и iModerate Research Technologies, показало, что больше, чем половина из 1400 голосовавших потребителей сообщили об использовании своих смартфонов для помощи при посещении магазина.

Исследование также показало, что больше чем 70% опрошенных владельцев iPhone используют приложения или web-браузер своего смартфона для помощи при покупках в магазине и 41%, делают покупки непосредственно с помощью своих телефонов.

Согласно исследованию, опубликованному в марте, 66% респондентов использовали свои смартфоны, чтобы провести ценовые сравнения продуктов или обслуживания, 58% использовали их, чтобы найти ближе всего расположенные магазины. В то время, как 41 % из голосовавших сказали, что они сделали покупки со своего смартфона, только 17% сказали, что возможность совершать покупки стала причиной для использования смартфонов.

Эти данные соответствуют результатам comScore за январь, который выделил три самых популярных мобильных действия при посещения магазина для американских пользователей смартфонов: обнаружение близко расположенных магазинов (49%), сравнение цен до посещения магазина (46%) и исследование специфики товара (44%).

Исследование от Accenture по приложениям для розничной торговли показало, что у потребителей наиболее используемые функции это - просмотр магазинов, которые предлагают расчет купонами (42%) и возможность просмотреть действующие «горячие» предложения магазинов (36%). Но, как и у Чедвика Мартина Бэйли и comScore, третьей самой полезной функцией, согласно голосованию, была схема проезда в магазин (33%).