Цветочный агрегатор, или как я подарил букет за 1 млн рублей.

Но, немного подумав, мы решили, что этот проект слишком инновационный и развивать его будет трудно и надо поменять направление на что-нибудь попроще, например, на агрегатора цветочных магазинов.  Им такое сотрудничество было интересно и в сторах не было приложений цветочных маркетплейсов. Начался январь месяц.  В этот раз не стали повторять прошлых ошибок и сразу начали общаться с флористами, параллельно переделывая приложение под новую задачу, планировали сделать все к 1 марта, чтобы успеть к женскому празднику. То есть за полтора месяца нам надо было: модифицировать приложение, сделать дизайн, найти магазины в крупнейших городах РФ, зарегистрировать фирму и заключить договор с банком, протестировать и выпустить приложение на iOS.   

Иконку приложения бесплатно сделала моя девушка.  

Вариант с цветочком (слева сверху) сначала понравился, потом через несколько дней стали возникать ассоциации с иконкой для женского приложения, в итоге выбрали правую нижнюю. 

 

С дизайном возникли сложности, далеко не все дизайнеры знают гайдлайны Apple, и принципы UX. Так что дизайн, за исключением иконок, фактически сделал самостоятельно, руководствуясь принципом: дизайн не должен отвлекать от контента.  

Когда пришло время подписывать договор эквайринга (для приёма оплаты по банковским картам), оказалось что платежные системы Visa и  MasterCard могут взять с нас дополнительные деньги, несколько тысяч долларов в год! И связано это с переводами денег напрямую от клиента магазину. Это было как снег на голову: сообщать такую информацию за 2 недели до дедлайна, когда у нас уже все интегрированно.  В итоге решили сменить эквайрера на другой сервис по приему карт, успели перенестись за неделю. 

 

Это замечательное чувство, когда за 10 дней до запланированного дедлайна, ты отдаёшь версию в App Store, вобщем-то, можно выдохнуть. Рекомендую попробовать и вам. 

 

Ревью продлилось несколько быстрее, чем мы ожидали, и уже 3 марта приложение было доступно для скачивания. 

 

Первый заказ или букет за 1 млн рублей 

 

Отпраздновать релиз я решил, заказав букет для своей девушки. Это были прекрасные тюльпаны, сезон которых как раз приходится на весну.  

Еще одно удивительное ощущение. Я бы назвал его: «Оно работает!» А именно это значило, что я сделал заказ, а партнёр его принял и выполнил. 

Уже вечером к нам пришел курьер, и я подарил букет девушке.  

 

Казалось бы, такое обыденное действие, которое делают миллионы людей в интернете каждый день. Но для нас это было нечто особенное: мы поняли, что теперь всё по-настоящему. 

 

- Вы нас обманули! - скажете вы. - Разве это букет за один миллион рублей?  

 

Именно столько стоило наше усилие, чтобы букет в итоге красовался на тумбочке. По сути это себестоимость нашего проекта на тот момент. Что она в себя включает? Мы представили: 

 

и вывели такое число. Конкретных расчетов приводить не будем, но отметим, что всегда следует вести точный список расходов. Во-первых, это помогает определиться со стоимостью проекта в целом, а, во-вторых, планировать расходы на многие месяцы вперед, что очень важно при составлении бизнес-плана. Об этом, возможно, в других статьях, если вам будет интересно. 

Настоящая интрига сохранялась до 8 марта, к наступлению которого мы так стремились успеть. Многое было интересно: не подведет ли сервер, будут ли вообще нас находить и заказывать, будут ли падения приложения. 

 

Сразу скажу, бума заказов не было. Но несколько покупок случилось. Многие магазины перестают принимать заказы за неделю, а то и за 2, до праздника. Но наши партнёры справились, хоть и не без помощи. Да, приходилось вести каждый заказ руками, звонить партнёрам (иногда в другие города) и следить за исполнением.  

 

Много кружек кофе было выпито в те дни, но оно того стоило.  Мы увидели, как работает приложение в боевых условиях. Можно бесконечно продумывать варианты, но ничто и никто не даст вам большей обратной связи, чем ваши клиенты. 

 

Международный женский день – это, пожалуй, единственный день (или один из немногих), когда люди будут искать цветы (а не наоборот, т.е. реклама).  Рейтинги приложения по категориям мы мониторили через AppAnnie. По ним мы увидели, что приложение поднялось на 15 место в категории «Каталоги» без единой копейки, потраченной на рекламу. В этом помог iphones.ru, где оно оказалось в тематической подборке, приятный сюрприз. Затем, конечно, приложение стало падать в бездну без маркетинговой потпитки. 

Не смотря на наши старания избегать серьёзных ошибок после разворота на цветы, мы все же допустили одну. Новая версия, по сути, была переделанным приложением для предзаказов еды. От предшественника ей досталась и обязательная регистрация. Как команда, мы уже не обращали внимания на эту деталь, т.к. считали её самим собой разумеющимся компонентом. Но, как показала последующая статистика использования, регистрация отпугивает большинство клиентов: пользователи листали каталог, по несколько минут проводили в приложении, но в нужный момент не совершали заказа.  

 

Мы понимали, что выпустили бета-версию и реакция пользователей могла быть любой. Поэтому, получив достаточное количество обратной связи, мы сделали регистрацию необязательной. 

Все, кому мы рассказывали о сервисе, вдохновлялись идеей, но первый вопрос после этого был: — А Android-версия есть? 

 

И вплоть до июля мы неловко переминались с ноги на ногу, пытаясь найти ответ на него. Не всегда имеешь возможность запуститься на нескольких платформах одновременно. Поскольку основной мой опыт связан с iOS, то и версию мы выпустили для iOS. 

 

Очень полезными оказались контакты с моей прошлой работы, что помогло нам воспользоваться услугами талантливого Android-разработчика, который сделал львиную долю работы, а я просто поигрался со шрифтами. Само ревью в Play Market заняло несколько часов, чему мы искренне обрадовались и не мало удивились. Весной проскакивали новости, что Google берет пример с Apple и тоже собирается вручную проверять приложения, нас это не коснулось, или ревьюверы у гугла шустрые. 

 

Что же, теперь нам определенно найдётся, что ответить интересующимся. Но к вопросу — А Windows Phone-версия есть? Мы еще не готовы. 

 

Впереди у нас очень много работы.  Довести функциональность Androidверсии до iOS, версию на iOS сделать еще лучше, повысить качество товаров и обслуживания, продвинуться на рынке и увеличить число заказов. Но главное — не переставать внимательно прислушиваться к нашим пользователям, делая доставку цветов как можно более удобной для клиента и приятной для получателя. 

 

 

Цветочный агрегатор "Flowerr" - https://flowerr.ru