Это сервис, разработанный для того, чтобы облегчить компаниям, занимающимся технической онлайн поддержкой клиентов, доступ к удаленным компьютерам и ведение статистики по подключениям.
Интернет и социальные сети отняли у традиционных СМИ монополию на, собственно, журналистику - сбор и предоставление информации обществу. Примеры этой тенденции - проекты Wikipedia, WikiLeaks и их аналоги.