Сервис позволяет хранить базу клиентов, информацию о совершенных сделках и контактах. При этом становится намного проще ставить задачи и контролировать процесс их выполнения.
Блоггеру достаточно того, что он оказался свидетелем какого-то события. А качество зависит только от того, насколько грамотен и интеллегентен этот человек.