Маркетологи видят тенденции, оказывающие широкое влияние на отрасль, но они не так часто задумываются, что их собственные организации ощущают то же воздействие.
Человек должен, покупая телефон, покупать с ним магазин софта. Но человек не всегда знает, что ему нужна та или иная программа. И узнает об этом именно после того, как продавец ему предложит.