Дмитрий Сатин: роль юзабилити сайта в электронной коммерции

От юзабилити сайта в огромной мере зависит успех продаж. Сайт должен вести диалог с клиентом и предлагать ему то, что он хочет, что бы избежать ситуаций: нет фото - нет товара - нет денег; или: ошибка в названии - нет товара - нет денег.